同样可圈可点的是成绩稳定的中国电信,中国电信在近两年的用户增长方面一直保持着稳中有进的态势,在移动用户净增方面让人印象深刻,不断拉近与中国联通的差距。相对于友商的增长速度,中国联通已经全面落后。
运营数据各有千秋
按照不成文的“老规矩”,中国联通最先公布5月份运营数据,当月中国联通净增移动用户5.7万户,累计达3.24329亿户。其中,4G用户当月净增285.6万户,累计达2.35908亿户。固网业务方面,中国联通当月固网宽带用户净增42.9万户,累计达8316.7万户;当月本地电话用户净减少17.9万户,累计达5446.6万户。
中国移动随后公布其5月份运营数据。当月,中国移动净增移动用户52.3万户,用户总数达到9.32077亿户。其中,4G用户当月净增499万户,累计达到7.27591亿户。有线宽带方面,中国移动有线用户当月净增395.5万户,总数达到1.72772亿户。
中国电信最晚公布5月份运营数据,中国电信当月净增移动用户290万户,累计达3.2146亿户;当月净增4G用户335万户,累计用户数达2.6352亿户。在固网业务方面,2019年5月中国电信本地固话用户减少56万户,累计为1.1408亿户。有线宽带用户净增83万户,累计1.4932亿户。截至2019年5月底,中国电信及其母公司的有线宽带用户总数合计为1.76亿户。
三大运营商竞争白热化
在三大主要用户增长数方面,中国移动的总量是不容置疑的行业第一,5月份在4G用户净增量和宽带用户净增量方面保持领先,值得一提的是4G用户增长量,在4月份,中国移动的该数据是负增长72万,仅仅一个月的时间,净增数量就达到近500万,可见中国移动的行动能力非同一般。自从去年超越中国电信之后,在宽带用户方面,中国移动净增量保持第一已经成为常态。从1-5月的运营数据上来看,中国移动在这一领域还从未“失守”。
此外,在移动用户增长量方面,中国电信也展示出了自己的实力,5月份净增数达到290万,只看单一数据不足为奇,但是对比友商,中国电信的进步之快值得鼓励,在移动电话用户总数早已超越人口规模总数的情况下,中国电信的移动用户一直保持增长,不断拉近与中国联通的移动用户之间的差距。
从近年来的运营数据上来看,运营商之间的竞争已经到了白热化的境地。2018年年中,中国电信的4G用户规模超过中国联通,跻身行业第二的位置。2018年9月,中国移动的宽带用户超越中国电信成为行业第一。如今,中国电信的移动用户正在实现赶超中国联通,按照现在的发展趋势,最快中国电信的移动电话用户规模将于三季度超过中国联通。如此以来,中国电信将成功升级,中国联通也将全面成为老三。
曾经以腾讯王卡为代表的互联网卡异军突起,让中国联通扬眉吐气了一段时间。不但收割了很多年轻用户,而且还引领了自此至今的流量不限量套餐竞争。中国联通仅凭腾讯王卡为代表的套餐用户就超过了一亿户,占比超过三分之一。之后各种互联网企业与运营商联合推出的产品如雨后春笋一般出现,并在短期内大规模泛滥。至此,中国联通最初依靠腾讯王卡竞品获得的竞争优势不再,在4G用户增长量方面超越另外两家的日子也一去不复返。
究其原因,不外乎网络质量问题。对运营商来说,能够赢得用户青睐的唯一优势就是广覆盖和优质的网络质量。在三大运营商当中,中国移动的4G基站数量最多(截至2018年底,4G基站241万),中国电信次之(截至2018年底,4G基站保有量达138万个),中国联通最少(截至2018年底,4G基站99万)。用户也选择用脚投票,4G基站覆盖最广的中国移动成了上上之选。因此,要想获得用户,完善4G网络覆盖深度,不断消除覆盖盲点,继续提升移动网络服务质量和覆盖范围才是良策。
在家宽市场,中国联通和中国电信接连失守也是有迹可循。高预覆盖和高品质已经成为固网宽带市场竞争中的主要利器。中国移动之所以能够在固定宽带领域过关斩将,短期内连续超越老资历的中国联通和中国电信,并成为该领域的老大,除了价格影响外,高预覆盖和高品质也是其中的重要因素。
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