北京消协：拼多多天猫等电商所售羽绒服质量不符标准

测试样品

样品来源

实体店

北京西单商场、君太百货、西单大悦城、金源燕莎MALL店、华堂商场亚运村店、城乡世纪广场亦庄店、荟聚中心、丰台槐房万达广场、丰科万达广场、名舍奥莱。

网购平台

京东商城、天猫商城、苏宁易购、拼多多、当当网、唯品会、小米有品、网易严选。

样品情况

其中实体店购买27件，网购平台购买123件，购买价格从43.2元到2499元不等。

测试依据及项目

本次比较试验依据GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB/T 5296.4-2012《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》、GB/T 29862-2013《纺织品纤维含量的标识》、GB/T 14272-2011《羽绒服装》等标准，委托有资质的检测机构对样品的外观质量、产品使用说明、纤维含量、甲醛含量、pH值、含绒量、绒子含量、蓬松度、充绒量偏差、防钻绒性等项目进行了测试。测试结果仅对购买的样品负责。

测试结果

实体店销售的羽绒服装整体质量较好，消费者可以放心选购。电商平台销售的羽绒服装质量参差不齐，消费者要精心选购，留存购物凭证。经测试，**150件样品中有30件存在问题，其中：2件样品用粉碎毛冒充羽绒；30件样品存在质量问题；7件产品使用说明缺项或有误。**具体如下：

1、以粉碎毛冒充羽绒的样品

2、含绒量及绒子含量

含绒量是指绒子和绒丝在羽毛羽绒中的含量百分比。它是衡量羽绒服装保暖程度的重要指标之一。国家标准要求含绒量最低偏差为明示值的-3%；绒子含量是指朵绒、未成熟绒、类似绒、损伤绒占羽绒羽毛的百分比。绒子含量越高，产品的品质越好。按照国家标准GB/T 14272-2011《羽绒服装》的规定，羽绒服装的绒子含量不低于其含绒量标注值的90%，如标注含绒量为90%，其绒子含量的实测值应大于或等于81%。经测试，14件样品含绒量及绒子含量未达到国家标准：

3、充绒量

充绒量指一件羽绒服填充的全部羽绒的重量。同等含绒量的情况下充绒量越高，表示填充的羽绒越多，能容纳的静止空气越多，保暖性越好。GB/T 14272-2011《羽绒服装》规定羽绒服装应明示充绒量，且成品的充绒量与明示值的偏差不小于-5%，也就是羽绒服中实际填充的羽绒含量不得低于明示的95%。经测试，150件样品中有14件样品的充绒量未达到国家标准要求：

4、蓬松度

蓬松度代表羽毛羽绒的弹性程度，是度量羽绒保暖程度的重要指标，是指在一定直径的容器内，一定量的羽绒羽毛样品在规定的压力下所占的体积。蓬松度的高低直接影响羽绒服装的回弹性、保暖性和舒适性。既定的羽绒重量下，占用的空间越大，则蓬松度越好，保暖性更高。经测试，有2件样品蓬松度指标未达到相关标准要求：

5、有6件样品纤维含量标注与实值不符

6、9件样品使用说明缺项或有误

但其外观质量、甲醛含量、pH值、防钻绒性项目所有样品均符合国家标准要求。

本次比较试验存在问题的产品已移交京津冀市场监管部门进行处理！

消费提示

1、**避免购买到填充物为粉碎毛的假冒羽绒服**

此次比较试验发现有2件样品填充物为粉碎毛，穿着填充物为粉碎毛的衣物对人身体会造成伤害。消费者在购买羽绒服时可通过以下方法避免购买到粉碎毛：

（1）将羽绒服放松铺平，让其自然恢复后用手按压羽绒服，随即将手松开，看是否能很快回弹恢复原状，如果很快恢复原状的，说明羽绒的蓬松度良好。如弹不起来或回弹很慢，说明填充料质量欠佳，如根本无回弹性，则填充料很可能是鸡毛或是其他长毛片的粉碎毛。

（2）含绒量高的羽绒制作的羽绒服掂在手里发轻、发飘。而用粉碎毛制作的羽绒服则手感沉重。

（3） 用力拍打羽绒服，看有无粉尘溢出，如有粉尘溢出或者拍后发死，形如棉絮，则很有可能为粉碎毛等制作的产品，不适宜穿着。

2、关注含绒量和充绒量

含绒量的高低与充绒量的多少，直接影响着羽绒服的蓬松度和保暖性。消费者在选购羽绒服时，首选要关注羽绒服标签上明示的含绒量和充绒量。含绒量越高，一般羽绒的品质越高，保暖性也就越好，价格相对也就越高。选购时羽绒服的含绒量一般以70%及以上的为宜，具有一定的蓬松度和轻柔感。不要相信含绒量100%的说法。

充绒量代表了这件衣物中羽绒的重量，如果是户外穿着，可以选择充绒量相对较高的羽绒服。

3、**如有明显钻绒和不透气情况谨慎购买**

选购羽绒服，首先要不钻绒，羽绒服的内胆或衬料应具有防钻绒性能。消费者在购买时，如发现羽绒服的面料或里料表面有较明显的毛丝钻出，就有可能穿着后会钻绒，但少量的羽丝从线缝中钻出属正常现象。消费者在选购时可将蓬松的羽绒服，用双手捏紧羽绒服的后背，使羽绒服的空气往外挤出，如不易挤出，就说明透气性较差，如能慢慢挤出，说明具有一定的透气性。

4、**闻一下是否有明显气味**

用鼻子闻一下羽绒服气味，看有无刺激性气味，避免选购味重刺鼻的商品。但由于羽绒服里面是动物羽毛，有淡淡的气味是正常的。

5、**不要贪图便宜，注意留存购买凭证**

羽绒服价格一般以适中为宜，如价格过低，则羽绒内在质量无法保证。注意查看羽绒服上的标记是否齐全，如厂名、厂址、面里料的纤维含量、羽绒的种类、含绒量、充绒量、质量等级、维护方法、执行标准等。消费者购买羽绒服时应索要正规票据，以保护自身的合法权益。

比较试验达标样品