人工智能的抗“疫”科技战

人类与新型冠状病毒的战“疫”仍然在进行中，在这期间，也催生出各类“人工智能+”应用，人工智能技术在此期间迎来大爆发。

在武汉、上海、北京等地的医疗前线，人工智能检测技术帮助医生实现了病毒的高效检测，消毒机器人、送餐机器人、问诊机器人均加入到疫情防控的队伍中。在抗疫的后方，人工智能企业推出的红外测温仪、人脸识别门禁等设备在一定程度上帮助企业进行防疫，人工智能在线教育的推出也帮助学生实现“停课不停学”。

工信部近日部署运用新一代信息技术支撑服务疫情防控工作，特别提出支持运用人工智能、大数据、云计算等服务疫情监测分析、人员流动和社区管理等，对疫情开展科学精准防控。

但与此同时，业内人士认为，在此次疫情中，人工智能技术还大多是浅层次应用，人工智能企业要更多的切合场景进行深度黏合，同时，也要考虑极限条件下的应用可能。

AI医疗受热捧，疫情防控加速医疗机器人应用

在抗疫前线，人工智能实现了“大爆发”，在医疗影像辅助诊断、智能服务机器人等方面均实现了精准应用，在一定程度上实现了对病例的快筛查，阻断了病毒的传播等。

据了解，目前，人工智能技术广泛应用在我国各个医疗细分领域，包括医疗影像、辅助诊断、药物研发、健康管理、疾病风险预测、医院管理、虚拟助理、医学研究平台等，而人工智能技术在此次疫情中，在相关领域均得到不同程度的运用。

近日，达摩院联合阿里云针对新冠肺炎临床诊断研发的全新AI诊断技术，已投入实战应用，人工智能分析结果准确率达到96%，识别一个病例的时间不到20秒。一位新冠肺炎病人的CT影像大概在300张左右，医生对一个病例的CT影像肉眼分析耗时大约为5-15分钟。可见，人工智能技术将大大提高诊断效率。

而奋战在抗疫前线的人工智能公司远不止于此。在此之前，华为云推出AI辅助医学影像量化分析服务，北京推想科技推出AI辅诊系统、晶泰科技推出病毒研究与候选药物筛选，在辅助诊疗中起到关键作用。

业内人士表示，在疫情仍未出现拐点的今天，医疗资源高度紧缺，利用AI技术提升疫区诊疗、救治和防控能力，无疑是当下最有效的手段之一。

人工智能赋能的机器人亦登抗疫战场，助力疫情防治和预警。1月底，猎豹移动携猎户星空向武汉火神山医院捐赠了智能递送服务机器人豹小递。据介绍，豹小递能够根据医院需求分别执行递送化验单、药物等工作，可减轻医务人员的工作量，并避免医护人员在递送路上感染的可能。

中国移动近日携手达闼科技将首批5G云端医护助理机器人、5G云端消毒清洁机器人、5G云端智能运输机器人和5G巡逻温测机器人紧急发往武汉和上海医院，减轻医护人员工作负担。

此外，问诊机器人、消毒机器人、扫地机器人、送餐机器人、送货机器人、测温机器人等智能机器人设备也投入到战“疫”中。

此外，京东数科在疫情暴发初期便开发出智能外呼机器人、疫情问询机器人、良研问卷等智能工具，提供给公共机构，助力社区防疫攻坚战。

人工智能监测设备加速企业复工，助力学生停课不停学

近日，部分企业已复工。但加强病毒防疫工作是每个企业必不可少的一环，此时人工智能的登场在一定程度上解决了复工防疫难题。

基于各大城市公共场所的场景需求，旷视科技推出AI 测温系统。据介绍，该系统的智能疑似高热报警带宽可达到每秒15人，且一套系统可以部署16个通道，基本保证一个地铁口管控。

此外，根据工信部消息，商汤科技、海康威视、深思考、中电11所、云从科技等公司，利用人工智能深度学习、图像识别等技术赋能红外热像仪，基本实现了公共场所无人值守的智能体温检测。

LIBRATONE小鸟音响相关人士对蓝鲸TMT记者表示，LIBRATONE公司每日在办公大厦大厅处设立检疫区域，由安保及行政人员通过红外热成像测温仪与体温枪逐一对员工进行体温测量与记录，红外热成像测温仪监测范围较大，支持多人检测，多人同时移动依旧能精准测温，这不仅确保了检疫的精准度，同时很大程度上提高了检疫效率，并缩短进出人员聚集的时间，降低了复工人员感染风险。

携程则在其APP中上线了“新冠肺炎查询系统”，据介绍，该系统具有主动查询、实时更新、高效通知的特点，查询用户此前所订航班或车次的疫情检测数据，查询页面会精确到列车车厢。

与此同时，人脸识别技术也在此次疫情中为助力企业复工贡献了一份力量。医美平台新氧方面相关人士表示，其公司正在使用的刷脸门禁系统在一定程度上减少了员工与公共物品之间的不必要接触，对有效防疫起到关键作用。

除了助力企业复工，人工智能还在疫情期间应用到教育领域，助力学生“停课不停学”。

科大讯飞方面表示，其教育事业群建立专项工作组，向湖北省中小学免费提供“停课不停学”产品，目前形成的解决方案包括：智能教学助手、智慧空中课堂、同步课后作业。科大讯飞方面亦表示，其目前已先后在湖北省武汉、襄阳、荆州、孝感、黄冈等12个地级市免费提供人工智能教育产品和服务。目前正在对接北京、上海、天津等全国19个省、31个区域的停课不停学的需求，覆盖学生数达800多万人。

衡水市某中学教师李静(化名)对蓝鲸TMT记者表示，高中课程紧张，在线上课可跟上教学进度，上传的课件以及视频可以反复观看。但依然也存在课堂反馈效果不如面对面教学，教师得到的反馈少等问题，但总体上来讲疫情期间在线直播教学是最优选择。

人工智能或仍处于浅层次应用，5G、云计算、大数据等技术可提供动力

目前，人工智能已经慢慢渗透到人类生活的方方面面，涉足智慧城市、智能家居、无人驾驶、无人超市等领域。业内人士表示，人工智能在一定程度上解放了人类的工作。

近年来，人工智能市场规模也逐渐扩大。据前瞻产业研究院对国内外多家权威机构2020年中国人工智能规模预测情况的统计，乐观估计2020年我国人工智能市场规模有望突破1600亿;中性预测2020年我国AI市场规模在700-1000亿元左右。

而针对此次疫情期间人工智能大爆发后会不会出现回落的问题，来也科技董事长兼CEO汪冠春在接受蓝鲸TMT记者专访时表示，疫情结束以后，可能对于做企业服务的公司，尤其是涉及到实施交付的公司会有一定的冲击，但是从中长期来看，可以让更多的组织接受人工智能，乃至推动整个智能机器人行业的发展。

来也科技副总裁翁嘉颀补充道：“我觉得此次疫情对人工智能行业来说最重要的意义是，过去大部分的客户对人工智能会有过度的期待，经过这一次机器人的大规模投入使用，客户会慢慢理解机器人的角色可以做什么，不能做什么，这对机器人研发公司的业务梳理更有利。未来，5G、云计算、大数据等技术均会对人工智能的发展提供动力。”

此外，产业时评人张书乐表示，通过此次疫情，可以有效的检验目前人工智能的有效性和发现问题，然后在大数据，云计算和人工智能的协同，以及真正的场景应用上找到突破。“在此次疫情中，人工智能技术还大多是浅层次应用，例如在智慧医疗场景中，此次巨头们都在进击，但目前看来主要是用于较为简单的初筛。未来人工智能企业要更多的切合场景进行深度黏合，同时，也要考虑极限条件下的应用可能。”

与此同时，在疫情期间，各类机器人选手走上人工岗位，这也给业内外人士带来了未来机器人会不会替代人类的思考。

根据IDC预测显示，到2022年中期，50%在用中的工业机器人将被赋予基于人工智能的操作、协调和分析能力，进而满足用户企业对生产率提高30%、流程自动化程度提高50%的期望。李开复曾表示，未来15年，50%的人类工作将会被人工智能取代。

对此，汪冠春表示，机器人更多的是扮演着起到辅助作用的角色，而且在企业内部，更多的是需要以人机协同的方式去实现自动化。“当然，企业需要做出一定的调整，比如说，因为机器人技术带来效率提升之后，老岗位上的员工应该被移到新的岗位上，新的科技会升级岗位，在淘汰一些岗位的同时，也会增加一些新的岗位。所以，对于未来机器人会不会导致人失业的问题，我觉得不必太过于担心，这是人类历史上每一次技术变革都会带来的问题，最终都会被迎刃而解。”