被炒员工谈亚马逊工作体验：贝佐斯已脱离“群众”

马伦·科斯塔（Maren Costa）是最近被炒的两名亚马逊技术岗员工之一。她是一名用户体验设计师，在亚马逊工作了15年，申请了9件专利。

科斯塔向Business Insider描述了她被炒的细节。美国太平洋时间4月10日下午3时，她被邀请与顶头上司的上司进行视频会议，她是在会议开始前最后一分钟接到邀请的，而且这次会议显得有些不同寻常：没有主题。

由于公司实行居家办公，视频会议很常见，她没有多想。但登陆系统，并发现参会者中有一名人力资源员工后，她感觉这次会议有点不同寻常。

人力资源员工开口向科斯塔说到，“你过去曾因违反公司外宣政策受到警告，现在还变本加厉，因此，公司决定立即解雇你。”她被要求把属于公司的财产交回公司。此后，这次电话会议就结束了。

科斯塔说，“我在亚马逊工作了15年，一个电话会议就被炒掉了，甚至没有为自己辩解的机会。”

亚马逊员工埃米莉·坎宁安（Emily Cunningham）说，她在同一天的同一时间也被公司以相同的原因炒掉了，“我在下午2：45收到邀请，3点与主管进行电话会议”。

坎宁安当时没有能参加视频会议，之后才发现，她下午3点就被禁止访问亚马逊网络了。下午4点前后，坎宁安收到一名人力资源员工的电话，被告知她因违反公司政策被解雇了，整个过程持续了约1分钟。

根据亚马逊外宣政策，没有事先得到批准，员工不得公开谈论公司事务。员工成立一个旨在促进公司更积极地应对气候变化的团体后，亚马逊修订了外宣政策。

科斯塔和坎宁安都是这个名为“亚马逊员工争取气候正义”（Amazon Employees for Climate Justice，以下简称“AECJ”）的团体的负责人。

AECJ得到数百名亚马逊员工的支持，其中一些人甚至在一封公开信上签名。他们举办活动，被媒体争相报道，并成功影响亚马逊支持一系列环保政策，当然，亚马逊并没有完全满足他们的要求。在AECJ开始宣传活动后，贝佐斯甚至宣布个人将出资100亿美元，支持环保科研项目。

马伦·科斯塔

当不断有媒体刊文称亚马逊仓库工作环境恶劣后，AECJ表达了对仓库员工的支持。新冠疫情期间，部分仓库员工吐槽亚马逊没有提供足够的防护物资，AECJ敦促公司加大在保护员工健康方面的力度。Business Insider之前曾刊文称，亚马逊美国仓库员工中出现至少600名确诊病例和3名死亡病例。

促使亚马逊炒掉科斯塔和坎宁安的直接导火索是什么呢？他们向Business Insider表示，造成他们两人被炒的直接导火索，是当天早些时候的一件事：另外一名AECJ成员，邀请数千名同事参加一次活动，听仓库员工吐槽他们在疫情期间的经历。

亚马逊从员工的日程表中删除了参加这次活动的邀请。不久后，科斯塔和坎宁安就收到了视频会议邀请。亚马逊还炒掉了曾抗议工作环境的两名仓库员工，不过称炒掉他们与违反公司政策无关。

亚马逊炒掉4名员工一事本周持续发酵，甚至受到政府关注。星期三，多名国会议员致函贝佐斯，要求他就亚马逊炒掉这4名员工一事作出解释。

科斯塔和坎宁安向Business Insider表示，他们认为整个事件的根本原因只有一个：贝佐斯过于脱离公司和员工了。

亚马逊未就此置评。

对亚马逊做法感到震惊

埃米莉·坎宁安

对于被炒，坎宁安虽然难过，但并不感到意外。她说，她成立AECJ的目的，是“让亚马逊变得更好”，对于因此丢掉饭碗有心理准备。如果有朝一日孩子问自己曾为阻止气候危机做过什么，她不想无言以对。

但科斯塔表示，亚马逊的做法让她感到震惊。在刚加入AECJ时，她认为亚马逊会听取该团体的建议，并与之合作。她曾经告诉同事，“亚马逊一直是从善如流的，如果我们有好的想法，有相关数据支持，公司会倾听我们的想法，并投入资源”。

科斯塔称，在亚马逊工作的15年时间里，她曾多次利用公司内部机制，促使公司改变政策。

AECJ希望亚马逊承诺，以气候科学家建议的速度减少碳排放量。

它还希望亚马逊AWS云服务部门不要再助纣为虐，停止帮助石油公司开采石油。在员工的压力下，谷歌云服务部门中止了协助美国国防部与武器开发相关的业务。

科斯塔说，AECJ成员希望与可持续发展总监等公司高层会谈，“但我们屡次尝试都没有成功”。

无奈之下，AECJ采取了一些措施：注册Twitter账户，发表公开信，组织公开抗议，与媒体分享在气候保护方面的看法。

AECJ也取得了一些成功。亚马逊承诺到2040年实现零排放，比《巴黎协定》规定的时间提前10年。但这一时间比AECJ呼吁的时间晚10年。

相比之下，与亚马逊同在西雅图的微软，1月份承诺将在2030年实现碳排放量为负。

被炒后，科斯塔和坎宁安全身心投入组织4月24日的抗议活动。他们组织了30人在抗议活动上发言，其中包括气候科学家和亚马逊仓库员工。

本周一，亚马逊副总裁蒂姆·布雷（Tim Bray）宣布，由于科斯塔和坎宁安等员工被解雇，他将从公司离职。布雷被公认为是XML发明人。

程序员通过Hacker News呼吁亚马逊工程师辞职。有人发帖称，亚马逊工程师有心帮助仓库员工争取合法权益，但担心被炒。

贝佐斯脱离员工和客户

在科斯塔和坎宁安看来，这些都只是一个事实的表象：贝佐斯越来越脱离大众了，尤其是亚马逊员工。

科斯塔认为，作为一家公司，亚马逊与早期相比发生了很大变化。贝佐斯沉迷于“Day 1”概念，认为即使像亚马逊这种规模的公司，也需要像创业公司那样保持斗志。进入“Day 2”，公司增长会停滞，然后会逐步恶化，直至消亡。

在科斯塔看来，整个事件表明，“亚马逊已成为一家Day 2公司，不再具有创新活力、令人激动”。

科斯塔回忆，在亚马逊发展早期，公司会让技术岗位员工“与仓库员工并肩工作，把包裹及时发给客户”。她说，当时的亚马逊令人兴奋，整个公司为一个共同的目标而努力。

据一名长期在亚马逊工作的工程师称，作为培训的一部分，亚马逊过去要求7级及以上员工在仓库工作两天。

但是，随着亚马逊不断发展壮大，贝佐斯财富和声誉也水涨船高，目前是世界首富。

科斯塔说，“贝佐斯已经脱离大众”，对员工和客户的生活“视而不见”。她提到贝佐斯最近对一座仓库的造访，整个过程更像是一场公关秀，而不是他作为公司CEO的日常工作的一部分。