在维修费用方面,奔驰宝马、包括此前零整比较高的沃尔沃,在特斯拉面前都是弟弟。
据媒体报道,北京一位特斯拉Model S车主姜女士,近日发现车辆的主驾外隐藏式门把手无法弹出,前去特斯拉服务中心询问维修事宜,结果对方要价1.4万元。
姜女士介绍,这辆Model S主驾外门把手坏了,无法自己弹出,每次都要自己先到车里从里面打开车门,特别不方便。
因为这辆买的比较早,在今年6月份已经出保了。
姜女士致电特斯拉售后回复:出保后,修门把手要先把门把手系统,升级为最新系统后,再更换一套总成,预估价3500元/个,四个门把手就是1.4万元。
因为门把手坏了无法弹出这个小毛病,就得花1.4万元更换整个车门把手。特斯拉真的以为国内车主的钱,都是大风刮来的吗?
姜女士表示,“当时收到的报价是修好一个门需要2700元的门把手总成钱,另外再加800元的工时费。”
修复四个就还得乘以4,所以最后算下来,因为这个门把手无法弹出,需要自费1.4万元修理。
姜女士向特斯拉服务中心询问,自己的就车型就没有别的维修方法了吗?必须得升级到最新系统后更换总成吗?对方回应没有,只有新零件,维修必须升级。
就在姜女士发愁之际,她在网上看到了一位车主,对此类故障的维修视频。讲述了如何拆开Model S的车门,并且门把手无法弹出,可能是其中的一个小零件损坏了。
后来姜女士的车辆,被她弟弟拆下后发现,确实是这个小零件坏了。姜女士向特斯拉服务中心获悉这个零件的售价只要10.99元,且现货充足。
她们在更换了这个零件后,车门把手的故障果然被解决了,且至今没有出现问题。
对此,姜女士表示,维修人员对于官方在售、且有现货零件的使用和更换情况,是比较清楚的,并且现货充足说明这种“门把手无法弹出”的问题,应该是一个比较普遍的故障。
但是为何维修中心不愿意给她解决,明明可以用11元零件解决的问题,非要自己花费1.4万元,升级系统,更换整个车门把手总成。难不成,就是想收取出保后特斯拉车主的高价维修费。
同时姜女士还愤慨地说到,“对于这个价格,我当时甚至不敢相信,和服务中心核实了好几次。”
对于此事,姜女士除了向媒体反映之外,自己也在朋友圈发文,提醒特斯拉的车主,避免踩坑,出保后尽量不要被售后服务中心收取高价维修费。
事实上,上文姜女士购买的这台特斯拉Model S就很有话题性,按照她今年6月份出保,特斯拉4年8万公里的质保政策来看,这辆车大约是姜女士2016年购入的。
彼时,特斯拉Model S的指导售价为70.89万-133.93万元,且购车还需缴纳购置税。而当前,现款Model S的指导售价已经降到了75.69-85.69万元,且不用在缴纳购置税。
新车的价格价格下降了几十万元,也会导致此前老款车型的二手价格大幅下探。因此,这部分二手车折价和购置税损失,那些老车主只能自己承受。
并且此前花高价当了特斯拉的“韭菜”,而今却还因为车辆出保,需要掏高价维修费,再被特斯拉狠狠割一把,只能说当特斯拉车主,真的是太难了。
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