美国仓库工人投票加入工会 亚马逊做出激烈反击

一方面，亚马逊通过拥有近17.5万粉丝的官方社交媒体帐号在发声；另一方面，亚马逊消费者业务负责人戴夫·克拉克（Dave Clark）也在做出回应。

社交媒体上的愤怒开始于克拉克上周发布的一系列Twitter消息。在这些内容中，克拉克为亚马逊的雇佣行为辩护，并抨击了知名参议员伯尔尼·桑德斯（Bernie Sanders）。后者计划前往阿拉巴马州，在一场工会运动中与亚马逊员工会面。

随后争论还在升级。亚马逊直接回应了马萨诸塞州参议员伊丽莎白·沃伦（Elizabeth Warren）的评论。在与维斯康星州众议员马克·波坎（Mark Pocan）的讨论中，亚马逊还否认员工在工作时被要求在瓶子中小便的说法。

亚马逊在公共讨论版上与批评者直接接触的做法并不少见。此前，亚马逊也曾在Twitter上与国会议员，包括时任总统候选人拜登，就公司的纳税记录发生争论。

不过，亚马逊近期的公关攻势仍令旁观者吃惊。根据美国媒体的报道，亚马逊内部普通工程师甚至开出“故障单”，认为公司官方新闻账号上发布的内容是不正常的，可能是由未经授权的人发布。

然而消息显示，这些内容是根据亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的指示发出的，目标是反击公司的批评者。亚马逊发言人则没有就贝索斯亲自参与此事的传闻做出回应。

劳工权益和反垄断专家认为，这些Twitter消息以及来自贝索斯的压力表明，亚马逊越来越担心阿拉巴马州的工会投票。预计这场投票的情况本周将获得更多的关注。

自2月8日以来，阿拉巴马州贝塞默的亚马逊仓库的约5800名工人开始填写邮寄选票，以决定是否加入“零售、批发和百货商店工会”（RWDSU）。投票于周一结束，计票工作将从周二开始。投票结果可能还要几天时间才会公布。亚马逊和RWDSU可以继续争夺选票。

如果投票成功，工会可能会在美国和全球各地的亚马逊仓库发起类似的尝试。RWDSU主席斯图亚特·阿贝尔鲍姆（Stuart Appelbaum）在接受美国采访时表示，工会已收到了1000多份美国亚马逊员工的加入请求。他们希望能在自己的工作场所组织起来。

亚马逊则坚决反对成立工会的行动。上个月，亚马逊要求贝塞默工厂的工人开会，陈述了反对成立工会的理由。公司发出短信和邮件，呼吁工人投出反对票，同时还成立了网站，呼吁工人“自愿这样去做”。

麻省理工学院劳动关系、工作和就业专业教授汤姆·克昌（Tom Kochan）表示，在Twitter上的攻势表明，亚马逊正在尽一切所能说服员工，应该投票反对成立工会。亚马逊在Twitter消息和短信中表示，公司已经提供了很好的医疗福利、15美元的时薪起薪，以及安全的工作环境。

他说：“这些信息是明确反工会的。这些信息经过精心设计，目的是尽量留在《国家劳资关系法》许可的范围内，确保劳资关系委员会不会最终做出不利于公司的裁决，要么要求再次投票，要么在最糟糕的情况下要求亚马逊必须与工会谈判。”

“本地自主研究所”联席斯泰西·米歇尔（Stacy Mitchell）表示，克拉克和亚马逊官方发出的信息表明，亚马逊对工会运动抱有“真正的恐惧”。米歇尔此前也曾公开讨论亚马逊的雇用行为，并前往议会就亚马逊的市场力量作证。他说：“即使工会运动不成功，这些努力也会推动公众讨论：对于亚马逊的力量，我们是否应该做些什么。”

对亚马逊来说，如果贝塞默的大多数员工投票支持加入RWDSU，那么公司将受到很大的影响。工会可能会扰乱亚马逊掌控仓库和物流员工的能力，例如单方面设定工作强度和时薪的能力。

克昌表示：“如果工会介入，他们将要求公平的劳动条件，降低压力和工作节奏。这可能意味着需要招聘更多人员。工会可能会提出，不同劳动者应该有不同的节奏。这就是关键所在。”

随着工会受到更多的支持，亚马逊在Twitter上和线下都在采取更加咄咄逼人的立场。

本月早些时候，一些民主党国会议员参观了亚马逊的贝塞默仓库。他们在仓库附近看到一块广告牌，上面写着：“议员们，欢迎来到贝塞默。请配合亚马逊15美元的最低工资标准。”亚马逊还在平面广告和数字广告中宣传了15美元时薪的最低工资标准。

在阿佩尔鲍姆在Twitter上批评亚马逊的声明之后，亚马逊发言人马克斯·格勒贝尔（Max Gleber）上周五在声明中表示：“RWDSU的首席假信息官阿佩尔鲍姆为了拯救他长期衰落的工会，正试图将歪曲的事实提升到新的水平。但我们的员工很聪明，也知道真相：15美元或更高的时薪起薪、从第一天开始就有的医疗保障，以及安全、包容的工作场所。”

本周一，亚马逊负责全球公关的副总裁德鲁·赫德纳（Drew Herdener）在另一份声明中表示，RWDSU的会员人数过去20年中一直在下降，“但这不能成为其主席阿佩尔鲍姆歪曲事实的理由”。他说：“我们鼓励所有员工投票，并希望他们这样去做。”

目前尚不清楚，这些公关攻势以及针对批评者的直接反驳是否能取得效果。克昌认为，这些Twitter消息可能会导致公众更强烈的厌恶。

他说：“亚马逊可能会赢得这场战斗，我们还不知道结果，但他们将输掉民心的战争。目前，国会正非常仔细地关注这些大公司，这将会成为整个讨论的一部分。”

无论亚马逊这次工会运动的结果如何，劳工领袖和立法者都将抓住此次投票的机会，因为这可能会在其他公司引发类似的运动。阿佩尔鲍姆说，阿拉巴马州工会运动的一系列主题，包括民权、体面工作的重要性，不平等，以及安全的劳动环境，在其他许多地方都引起了共鸣。

他说：“我认为，我们抓住了这一时刻。这场运动反映了时代的精神。”