在过去的一年里，全球有数亿人居家办公。以前亲自参加的会议突然转移到了Zoom等视频会议平台上。而随着2020年的到来，越来越多的人开始注意到，在充满视频会议的一天结束后，他们会感到一种独特的疲惫。
这种新现象被称为“Zoom疲劳症”，现在已经成为新颖的学术研究的主题。斯坦福大学虚拟人机交互实验室的创始主任Jeremy Bailenson最近阐述了“Zoom疲劳症”的一些理论基础。现在，斯坦福大学的一个研究团队提出了一些调查这种情况的首批经验数据。
这项新的研究尚未经过同行评审或发表在期刊上，他们使用新开发的Zoom Exhaustion & Fatigue Scale（ZEF量表）调查了1万多名受试者。七分之一的女性表示在Zoom互动后感到“非常”或 “极度”疲劳，而仅有5%的男性中这样认为。
“我们都听说过关于Zoom疲劳症的故事，以及女性受影响更大的轶事证据，但现在我们有定量数据表明，Zoom疲劳症对女性来说更严重，更重要的是，我们知道为什么，”新研究的共同作者Jeffrey Hancock说。
Bailenson早先的研究假设了视频会议可能是独特的疲劳的四个关键方式。这些原因包括持续注视的压力、解释视频线索产生的认知负荷增加，以及在会议期间无法移动。
Zoom通话可能导致疲惫的第四种方式被称为 "镜像焦虑"，它指的是视频会议通话中的自我视线窗口会导致自我集中注意力的水平提高的假设。
“想象一下，在真正的工作场所，在整个8小时的工作时间里，一个助手拿着一面手持镜子跟着你，你所做的每一项任务和每一次对话，他们都确保你能在那面镜子里看到自己的脸，”Bailenson在2月份的文章中解释道。
ZEF量表调查包括开放式问题，允许测量这四个疲惫因素。而那些审问与 "镜子焦虑 "相关感受的问题，女性的回答率明显高于男性。研究人员认为，这很可能是导致女性在视频会议后感到更多疲惫的关键因素。
研究人员在研究中写道：“与心理学上关于自我关注和负面情绪的研究一致，女性在视频会议中经历了比男性更多的与自我观点相关的镜像焦虑，镜像焦虑是性别对疲劳影响的主要中介因素。”
有趣的是，数据还显示，女性比男性更不可能在会议之间休息，她们的会议往往运行更长的时间，尽管男性和女性报告相同的平均每天会议的数量。
虽然解决 "镜像焦虑 "最简单的办法显然是在Zoom电话中关闭自我视图窗口，但这一单一的假设可能不是性别发现不和谐背后的唯一原因。该研究确实参考了一个蓬勃发展的证据，显示COVID-19大流行对女性造成了不成比例的影响，从加重的育儿负担到更大的经济困难。
来自宾夕法尼亚大学的艾米丽-福尔克建议，有这么多其他混杂的变量，很难轻易地总结出究竟为什么女性可能比男性更容易患“Zoom疲劳症”。没有参与这项新研究的福尔克对《纽约时报》说，她发现这些研究结果与自己过去一年的经验相吻合。
"......作为一个一直在参加很多Zoom会议、运行一个大型实验室和照顾孩子的女人，调查结果确实感觉到承认，这很重要，"福尔克说。虽然她也注意到，"这是相关性数据，可能有其他潜在的变量在这里发挥作用。当我们现在感觉疲惫不堪的时候，我们的情绪或精神罐一开始有多满？"
斯坦福大学的团队很明确地指出，这种“Zoom疲劳症”的研究还处于起步阶段，有很多未解的问题需要进一步调查。例如，需要对报告“Zoom疲劳症”的个体进行为期数周甚至数月的纵向研究，以了解这种情况是否会随着时间的推移而积累，或者是否会对这种独特的疲惫变得不敏感。
展望未来，斯坦福大学团队建议“Zoom疲劳症”的负担应该由公司分担，并且可以实施政策来缓解这种疲劳。
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