01
用透明和智能破解家装顽疾
1987年，在一间百余平米的小店内，国美成立。站在经济快速发展带来人们家电消费需求快速迸发的路口，国美迅速发展，成为家电连锁“巨无霸”。
随着外部环境和人们消费需求的转变，2017年国美迈出战略转型步伐，向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商来升级。
2020年开始，国美对“家·生活”平台战略进行了延展和升级，在战略第一阶段取得成果的基础上，开启了战略第二阶段。国美开始推动“家·生活”的各个垂类，其中就包括家居家装行业。
实际上，国美和家居家装行业渊源颇深，黄光裕更是早在10年前就开始关注家居家装行业。
“无论是从零售行业还是从地产行业的角度来说，国美就参与到家居家装产业链中。”黄光裕说道。
早在2017年，零售连锁巨头国美就依托“家·生活”战略进军家居家装领域，并领投了互联网家装公司“爱空间”的C轮融资，双方合作打造了“家”体验场景的“爱空间”国美店。
之后，随着数字化、线上化在家居家装行业的渗透，无疑契合了正在推动“家·生活”战略升级的国美。
于是，国美出手了。2020年12月底，国美投资拿下了打扮家80%股份，这是国内首家“家装供应链+BIM”设计软件提供商，打扮家专注于虚拟现实家装设计解决方案研究、开发和产业化以及虚拟现实家装平台的构建。
打扮家创始人兼CEO崔健表示，当时有两家企业“看中”了打扮家，一家是央企，一家是国美。“但是我们最终选择了国美。仅仅对协议，黄光裕亲自参加，而且还对了三天，同时和我有过多次商谈讨论，最长的一次达到6小时，所以我感觉到他对这件事是极其认真的。”
现在，打扮家成为国美体系在家居家装这条赛道上的主力军。4月29日，国美正式发布“BIM智能装修平台”打扮家App。
国美的期望是，借助BIM、AI等技术创新，为消费者提供更好的服务，同时也为上下游产业链打造平台，实现设计、施工、材料等多平台之间的互融共生。同时解决客户画像和报价模糊、服务效率低下、预算不精准等问题。
“全面开启国美集团和打扮家科技的家居家装战略，让家装更透明，更智能，更规范，更轻松。”黄光裕表示。
02
创始人回归带来的信心
黄光裕的回归，无疑带给国美巨大信心。黄光裕也向外界传递出，国美对未来发展的巨大信心。
此前，黄光裕提出了国美“18个月恢复原有市场地位”的目标。
在4月初举行的国美投资者会议上，黄光裕认为，国美零售未来存在两大机遇：
一是电器领域增长空间大，国美销售虽然此前出现下滑，但优势仍在；二是全品类市场广阔，国美零售从电器拓展至全品类，线上对线下赋能，是从0开始的提升，市场总量很大。
黄光裕强调，经营模式重构后，将会快速扩大经营规模。他表示，“我们虽然丢失了时间和机会，但也学到很多经验。国美从全供应链、零售商用户的角度，进行全面的整合和优化。经过这几个月研究整合，已验证新模式的可行性，成功的概率和速度将优于同行。”
2020年，国美线上线下全面发力。
线上方面，全平台GMV共完成1126.3亿元；线下方面，在全国拥有3421家零售实体店网络，并且全部门店完成“一店一页”的线上平移。
此外，在物流建设方面，国美已拥有全国运输路线超1600条，这是服务国美线上线下双平台的“毛细血管”。
进入2021年，国美的发展思路是，以社交化、娱乐化为特色，打造六大平台系统，形成发展闭环。这六大平台包括线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共建共享平台。
其中，线上平台方面国美将延续“真快乐”的娱乐化打法，定位“线上购物广场+本地生活服务”，以娱乐化+社交化为核心，提供全方位的到网、到店、到家服务。
当前，国美零售护城河已经搭建完成，面对机遇和挑战，国美会用交出怎样的答卷，只有等待让时间给出回答。
作者/IT时报记者 钱立富
编辑/挨踢妹
排版/黄建
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