成立于2014年的天鹅到家隶属于到家集团。2016年，天鹅到家在保洁业务的基础上拓展了保姆和月嫂等全品类家政服务，逐步打造成为劳动者招募、培训和供需匹配全链条闭环的互联网家庭服务平台。2017年12月，天鹅到家数字化系统正式上线，实现保姆、月嫂全业务无纸化办公；同时劳动者招募培训系统开发上线，实现了保姆和月嫂的统一招募和流程标准化，全面建设家庭服务数字化基础设施。
2020年9月7日，天鹅到家进行品牌焕新升级，正式由“58到家”改名为“天鹅到家”。
可以说，天鹅到家现有的三大业务体系某种程度上已深入改造供给侧，重塑了中国家庭服务行业。
具体来讲，其一为通过平台劳动者提供的保姆、保洁、月嫂等在内的家庭服务；其二以技能升级培训为主的劳动者赋能；第三则是为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络，通过双向服务用户及劳动者，同时赋能其他行业参与者。
基于这一商业闭环，根据艾瑞咨询的数据显示，按2020年总交易额计算，天鹅到家是中国最大的家庭服务平台。2020年，天鹅到家的总交易额（GTV，Gross Transaction Value）为88.28亿元（人民币，下同），较行业2至5名总和的两倍还多。2021年第一季度，天鹅到家的GTV从2020年的10.68亿元增长57.3%至16.80亿元。
截至2021年3月31日，天鹅到家累计拥有超过1600万注册用户，累计服务超过420万用户，有超过150万注册和认证劳动者。
艾瑞咨询的报告指出，中国家庭服务领域在2020年的市场规模约9090亿元，并预计将以18.5%的复合年增长率在2025年增至约2.12万亿元；至于市场份额，截至2020年12月31日，天鹅到家在全国目标市场渗透率为8%，在自营29个城市目标市场渗透率为22.3%，市场潜力和发展空间均不小。
财务数据方面。2018年至2020年，天鹅到家的营收分别为3.99亿元、6.11亿元和7.11亿元。其中，2020年的增速相对放缓无疑是受到疫情的一定影响，但仍有16.4%的同比增速。2021年第一季度，天鹅到家的营收为1.97亿元，同比增长38.4%。
2018年至2020年，天鹅到家的毛利分别为5174万元、1.59亿元和2.78亿元；值得注意的是，2021年第一季度天鹅到家的毛利率为46%，较2018年的13%增加多达33个百分点。
此外，天鹅到家的亏损亦逐年收窄，在非美国通用会计准则下（Non-GAAP），2018年至2020年，天鹅到家净亏损占营收的占比已从148.2%降至80.3%，2021年一季度进一步降至60.7%。
自成立以来，天鹅到家已获得包括58同城、阿里巴巴、红杉中国、全明星投资基金、KKR、平安创投等知名机构的投资。
天鹅到家在招股书中表示，IPO募集所得资金将主要用于产品技术升级、改善家庭服务基础设施、提升天鹅到家的品牌和服务认知度，以及潜在的战略投资和收购用途。
作者|Stone Jin
微信公众号|ipozaozhidao
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