中国电商被亚马逊“点杀” 1.3亿资金被冻结

不光是封号，截至该公告披露日，在亚马逊平台的受限资金中，有棵树已知的涉嫌冻结资金约1.3亿元。

面对危局，有棵树员工纷纷逃离，公司自2021年2月以来员工流失情况日益严重。有棵树在职员工人数已自2021年1月1日的近2800人下降至目前约1400人，其中主管（含副主管）级别以上离职人员近280人。

泛品类跨境电商龙头SKU超百万个

在跨境电商行业中，有棵树是龙头之一。2010年4月，年仅26岁的肖四清创办有棵树，从事跨境电商业务，被视为铺货模式和泛品类业务的龙头之一。

2018年5月，天泽信息启动定增收购有棵树近100%股权的方案，于2019年6月完成，定增资金近30亿元。

天泽信息原有业务极度萎缩，2020年软件与信息技术服务类业务业绩大幅下滑，亏损达5.69亿元。而天泽信息的主营业务变成有棵树的跨境电商，有棵树相当于借壳天泽信息登陆资本市场。2020年，有棵树营收规模47.49亿元，营业利润4.99亿元。

有行业人士告诉《中国经济周刊》记者，跨境电商分为泛品类（铺货）、精品、品牌、独立站等多种经营模型。前三者都高度依赖亚马逊、ebay、速卖通等第三方平台；品牌模式的代表是安克创新（300866）；独立站则是指企业拥有自己独立的网站、独立的服务器、独立的网站域名，不需要依赖亚马逊、eBay这些大平台，而是通过自建的平台独立销售；当前，独立站模式最火的是销售服装的SHEIN，号称对标Zara。

天泽信息2020年年报称，有棵树属于泛品类跨境出口电商，主营产品覆盖家居建材和家居用品类、电子产品、手机通讯和游戏配件类、体育用品及玩具类、保健品及生活用品类等7个大类，在库SKU（Stock Keeping Unit库存量单位，引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应唯一的SKU号）数逾百万，活跃供应商超8000家。

泛品类模式依赖亚马逊、ebay、速卖通、Wish等主流第三方平台。有棵树2021年第一季度在亚马逊平台实现的销售收入占比约为28%。

天泽信息曾表示，有棵树货品广泛，且不依赖单一平台，可以有效分散风险。然而，事实是，一旦遭受亚马逊的封号或冻结账号，其业务风险迅速暴露。

雪上加霜的是，不仅受制于第三方平台，有棵树原有的独立站业务同时断崖式下滑，每月营业收入已自2021年1月的约4500万元迅速下降至5月的近100万元，差异之大简直是一夜之间从天堂打落人间。

针对有棵树暴露的这些问题，《中国经济周刊》记者联系天泽信息有关人士，但未获正面回应。

从其公告表述的言辞来看，有棵树想要解封被冻结的站点账号、拿回被冻结的资金可能很难。“根据工作小组反馈的进展情况，整体申诉进度不及预期，部分疑似冻结资金无法收回的风险在增加，站点解封的时间也无法准确预估，且后续关联站点被继续暂停销售的可能性在上升。”天泽信息称。

严查刷单，亚马逊掀起封号风暴

亚马逊公布的数据称，其在全球拥有超过3亿活跃用户以及超过190万卖家，其中以中小企业为主。亚马逊商城中大部分实体商品的销售都来自卖家。

2021年初，天泽信息希望依靠亚马逊求得更好更快的发展。公司称，中小第三方平台与独立站引流获客成本将不断抬升，海外电商市场将进一步向以亚马逊为代表的精品电商平台集中，更多的跨境卖家将通过入驻精品电商平台方式实现出海销售。布局未来，公司决定顺应跨境电商行业的发展趋势，将资源更多聚焦在以亚马逊为代表的精品电商平台。

孰料，风云突变。4月起，亚马逊严查刷单行为，直接动手封号、冻结账号的风声让各路跨境电商卖家心惊胆战，涉及泛品类、精品、品牌等各模式跨境电商。

亚马逊公开表示：“发现越来越多的不良行为者试图通过亚马逊站点以外的渠道、特别是社交媒体索取虚假评论。有些不良行为者是自己通过社交媒体、有些则是雇佣第三方服务商索取虚假评论。而且，不良行为者在亚马逊站点以外的渠道有规律地进行这些交易，并且通过多个账户进行关联交易，以试图逃避监测。”

这些行为被视为造假，性质严重。对此，亚马逊抡起三板斧：一是技术手段主动监测并移除疑似虚假评论，二是阻止发布虚假评论的账户继续提交评论，最狠的是取消销售权限，也就是封号或冻结账号。

天泽信息在公告中称，随着跨境电商新进企业数量快速上升，侵权、评价干扰等现象陆续增多，以亚马逊为代表的第三方电商平台明显提高了管控强度，资金放款的审核力度也同步提升。对于存在知识产权风险、客户投诉等的产品，亚马逊平台可能直接采取店铺暂停销售及资金冻结等措施。

因涉嫌违反亚马逊平台规则，有棵树被亚马逊封号或冻结站点，客观上也导致了有棵树亚马逊平台的受限资金大幅增加。

多个跨境电商龙头中招

有业内人士对《中国经济周刊》记者称，严查虚假评论是亚马逊的常规动作，不过，今年大规模封号的导火线或许是，国内一专门从事刷单的组织意外泄露了涉及超过20万用户、1300万条亚马逊平台虚假产品评论的“刷单”数据。

4月底，原属于“跨境电商第一股”跨境通（002640.SZ，已更名为“*ST跨境”）旗下的帕拓逊被曝主账号因刷单被亚马逊重罚，旗下品牌Mpow的备案也被注销，资金被冻结。此后，更多的亚马逊大卖家出现账号被冻结的情况，傲基科技、ST华鼎（601113.SH）旗下的通拓科技等纷纷中招。

值得一提的是，7月5日，ST华鼎公告称，因通拓科技未完成被收购时的业绩承诺，其原股东收到证监会浙江监管局的《监管关注函》，要求其尽快完成业绩补偿。此前，ST华鼎曾披露，2016—2019年，通拓科技每年都有亚马逊关店及冻结资金的情况，也曾收回部分被冻结资金。

5月20日，亚马逊公开发布《致亚马逊全体卖家信》表示，“一直以来，亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期，我们暂停了部分卖家的销售权限。”

6月17日，A股上市公司星徽股份（300464.SZ）发布关于子公司重大事项的公告显示：子公司深圳市泽宝创新技术有限公司（下称“泽宝”）旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于2021年6月16日被亚马逊平台暂停销售。经查，原因可能是部分产品赠送礼品卡，涉嫌违反亚马逊平台规则。

泽宝2020年营收为47.74亿元，主营移动电源、蓝牙音箱等消费电子品牌产品。

目前，亚马逊风波还在延续，其后续影响尚不明朗。不过舆论普遍认为，这并不会阻挡我国跨境电商迅速发展的势头。

此次风波前，商务部公布数据显示，我国跨境电商保持高速增长，1—3月进出口金额4195亿元，增长46.5%。

高速成长中，一波波跨境电商大卖家向资本市场发起冲刺。近期，郑州致欧家居科技股份有限公司、深圳市三态电子商务股份有限公司申请创业板IPO获深交所受理；子不语集团有限公司提交了港股上市招股书；傲基科技股份有限公司、深圳市华宝新能源有限公司等公司纷纷抛出上市计划。

可预见的是，全球跨境电商市场大概率将有一批中国企业逐鹿争雄。然而，从天泽信息此次爆雷的情况来看，如何在依靠亚马逊、eBay等第三方平台之时，实现更规范的发展，仍然是这些大卖家们共同的难题。