披着“福利”外衣打广告，不是共赢是共输

发表于 3年以前 | 总阅读数：533 次

别乱扫码！快递包裹上二维码小广告涉嫌侵权

图片来源于厦门电视台特区新闻广场微信

本以为是商家送福利，扫码后才发现自己被套路。很显然，这些以抽手机或领红包为噱头的二维码，实际上是披着“福利”的外衣在打广告，广告的内容通常是为各种App引流、推销课程，以及贷款、理财等业务的推广。毋庸讳言，快递包裹直达到人，与其他广告相比，具有成本小、投放准等优势，于是，某些商家瞄准了这块隐蔽角落，以送福利为幌子干起了见不得光的诱导营销。

图片来源于厦门电视台特区新闻广场微信

商家为了扩大影响，以各种形式进行广告宣传，本身无可厚非，只要广告内容不违法就可以。但是，商家广告应堂堂正正做到明处，不能“挂羊头卖狗肉”。广告法第14条明确规定，“广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。”而这种印在快递单上的“扫码广告”，其实是在刻意隐藏其广告属性，这首先就违背了广告的明示性要求。

其次，单就广告本身而言，其内容应该具有真实性，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。不管是“扫码领红包”还是“扫码抽手机”，实际上扫码后都是被引流到预先设定好的广告页面，然而，这些广告里涉及的App是否正规，网课是否有相应资质，贷款、理财等产品是否合法，都有待查实。如果证实其内容虚假或具有误导性，则涉嫌消费欺诈，违反了消费者权益保护法。而如果该广告本身就是以非法收集和使用消费者个人信息为目的，则除了欺诈之外，还涉嫌侵犯公民个人信息。

此外，某种程度上来说，这种印在快递单上的“扫码广告”，也是一种商业信息骚扰。消费者权益保护法第29条规定：“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。”快递单上出现的隐形“广告”，虽然披着“福利”的外衣，在形式上更具隐蔽性和迷惑性，但其目的是为商家推介商品或服务，也达到了商业宣传或引流的客观效果，本质上与营销短信一样，都是在未获得消费者同意的情况下发送的，是否同样构成商业信息骚扰？

消费者作为整个市场经济体系中的重要一环，与平台和商家应是利益共同体，而不应成为博弈的双方。可是“扫码广告”这种新的营销方式，看似增强了消费者获得广告信息的便利性，其实是让消费者处于与平台和商家博弈的弱势地位。这种方式短期内或许会使平台和商家获利可观，但从长远看来，消费者会因为泛滥成灾的广告而产生排斥心理，对快递公司也产生反感，这对于各方来说将会是一个共输的结果。

对此，无论是商家，还是电商平台和快递公司，都应引起重视。对于网络商家而言，需要净化自己的快递面单，真正用产品说话，做出口碑，赢得用户的满意。对于电商平台和快递公司而言，则需要进行监督，通过“去伪存真”让消费者享受到更加便利且安全的消费环境。当然，媒体曝光之后，监管部门也需要动真碰硬，对种种问题依法采取约谈、查处、责令整改等方式进行治理，还消费者一个清朗空间。

来源：检察日报

文字：陆青

编辑：潘伟