部分App开屏广告出现“摇一摇”新花招江苏消保委：涉嫌侵犯消费者权益

发表于 3年以前 | 总阅读数：691 次

“这类开屏广告总是跳转到电商平台，想关闭都关闭不了，令人讨厌。”南京市民赵先生说，他在使用多个App时都遇到过这类开屏广告。

“‘摇一摇’开屏广告在‘双十一’和‘双十二’期间比较多，很多广告都是跳转到电商平台或品牌官网。”江苏省消保委监督部主任赵鑫说，目前调查发现“百度”“喜马拉雅”“豆瓣”“微博”“虎扑”“华为音乐”“番茄小说”和“联享家”8款App均存在这类开屏广告。体验调查发现，这类开屏广告有一定随机性，不是每个人或每次打开这些App时都会出现。

江苏省消保委官方微信公众号组织的投票调查显示，有68%的消费者经常遇到“摇一摇”开屏广告，92%的消费者对这类广告感到厌恶。

江苏省消保委认为，某些“摇一摇”开屏广告极易触发，消费者拿手机时稍有不稳、走路时重心稍微起伏或者乘车时稍有颠簸，可能都会触发“点击广告”的效果，被迫跳转。商家以误导方式诱使用户进入广告页面，变相强迫消费者观看广告的行为，涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

此外，这些App通过“摇一摇”实现进入广告是调取了手机的某项传感数据，但该调取是否必要和取得消费者同意与授权存疑，消费者个人数据安全能否得到保障令人担忧。

赵鑫介绍，就江苏省消保委调查反映的“摇一摇”开屏广告问题，百度、喜马拉雅、华为音乐、番茄小说已与其主动联系，但对如何处理，江苏省消保委暂未作明确表态。

记者注意到，11月26日，国家市场监督管理总局公布《互联网广告管理办法（公开征求意见稿）》第九条提出“不得以欺骗、误导方式诱使用户点击广告。”今年7月26日，工业和信息化部启动互联网行业专项整治行动，重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题，包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等场景。

“如果只限于禁止诱导点击，范围有点窄，易被商家打擦边球。”一位业内人士表示，目前新出现的“摇一摇”开屏广告以及滑屏广告，是不在禁止之列的广告形式，建议在修订《互联网广告管理办法》时要注意这一问题，应禁止各类变相诱导消费者观看广告的行为，从而保障消费者自主选择权。