Proctor 表示苹果 Self Service Repair 项目的出台，是 Right to Repair 法案的突破性进展。但是苹果通过将零部件锁定在特定设备上，并在维修过程中要求苹果验证，施加了过多的控制。
在声明中写道
我们真的很高兴看到公众几十年来第一次获得苹果的服务指南。然而，很明显，苹果公司正在加倍要求每个零件被编码到特定的手机上，然后要求在零件获得完整功能之前连接到苹果公司进行验证。
我看不出将零件锁定在特定设备上，并要求制造商批准安装，会给产品所有者带来什么好处，但它确实允许苹果对维修过程保持大量控制。
这也意味着，苹果可以决定停止支持维修。如果苹果公司决定一部手机太旧，他们可以有效地给任何需要维修的产品加上一个有效期，使维修最重要的方面之一落空--尽量减少有毒的电子废物。
虽然这是一个开始，但要修复手机仍有太多的障碍需要跳过。随着苹果和其他制造商能够给我们提供维修权，我们应该要求他们这样做。而且我们应该有更多的选择。不仅仅是一套零件。不仅仅是几个制造商。没有产品应该被扔进废品堆，浪费金钱，增加我们的有毒电子废物问题，因为制造商不适当地支持维修。
Proctor 认为，苹果和其他科技公司应该给消费者更多的选择，更好地从不同的制造商那里获得零件，而不是要求由公司自己提供零件。
维修机构 iFixit 对该计划表达了类似的想法，并说这是向前迈出的“伟大一步”，但由于将新部件与序列号绑定的部件验证要求，因此具有限制性。
苹果新的 Self Service Repair 计划今天上午启动，客户目前可以选择接收维修包，以修复 iPhone 12 或 iPhone 13 设备的电池、底部扬声器、摄像头、显示屏、SIM卡托架或触觉引擎。
启动维修需要序列号或IMEI，部分维修完成后，客户需要向苹果公司启动系统配置。维修可以通过苹果公司提供的租赁工具包完成，该工具包的租赁费用为 49 美元，为期 7 天。
苹果公司的租赁工具包包括进入iPhone所需的所有工具，但实际更换的部件是单独收费的。苹果公司的工具包体积庞大，总重量达 79 磅，维修完成后必须将工具包通过 UPS 寄回。
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