国美陷入泥淖：黄光裕的flag倒了

近日，多位国美旗下真快乐员工爆料，“公司自今年4月起开启裁员，8月以来又迎来新一轮裁员，至少为今年的第三波，而近几个月公司还存在工资拖延发放的情况。”

今年以来，国美还遭遇被曝出拖欠供应商货款、高层变动等负面问题。股价也一泻千里，一年半里暴跌了近89%，市值已蒸发806亿港元。

国美非但没有“恢复原有的市场地位”，反而陷入泥淖。而属于黄光裕的英雄时代，也已经一去不复返。

真快乐不“快乐”：线上难突围，新业务停摆

黄光裕出狱后，将国美APP更名为“真快乐”， 国美官网也变更为“真快乐商城”，期望打造一款集合娱乐化和社交化的购物APP，这也是黄光裕回归后打响的第一枪。

有媒体报道，国美员工表示去年8月开始，国美要求卖场员工引导顾客通过国美APP（彼时还未改名“真快乐”）下单。起初APP下单指标是10%-20%，不到3个月这一指标就变成了90%。

大刀阔斧地“改头换面”，抛下已形成多年的金字招牌“国美”，又通过线下为线上引流，可见黄光裕对“真快乐”抱有极大的期望，也足以看到黄光裕想奋战线上的野心。

然而，真快乐在市场上并没有掀起多大的浪花。

国美2021年Q1财报显示，“真快乐”APP的GMV同比增长了4倍，月活跃用户也稳定在4000万左右。

这看起来是一个不错的成绩。只是，在国美2021年全年财报中，真快乐全年的平均月活为4244万，也就意味着，真快乐后续的拉新效果并不明显。

事实上，真快乐就像一个“拼装”的APP，往里头塞了直播、短视频、社区、赛事榜单等多种元素，反而让真快乐严重失焦，这些功能也根本打不过市场上已成熟的APP。

在电商格局已定的情况下，真快乐想要通过“拼装”突围几乎没有可能。

近期，真快乐还被爆出拖欠员工6月、7月两个月的工资，并还未给员工缴纳4月、5月的社保、公积金。

不仅是真快乐遇挫，黄光裕打出的另一张牌“打扮家App”也陷入了停摆状态中。

去年4月，国美推出打扮家App，试图进军家装市场，并喊出了“家·战略”口号，想要在家装市场“再造国美”。

彼时，黄光裕给打扮家App定下的目标是：2024年打扮家平台规模要达到5000亿元。

然而仅一年时间过去，打扮家App就被爆高层离职、经营困难、拖欠员工薪资等消息。有多位员工表示，自今年4月起，打扮家停发全员工资，至今已超过三个月没有拿到工资。

7月22日，国美回应称，该公司创始人兼董事长以及CEO崔健确实已经离职，也因此“造成该公司管理层调整变动，导致其战略推进、业务发展、经营营收在一定层面受限。”

国美不“美”：裁员欠薪、高层变动、拖欠供应商贷款、持续亏损

真快乐和打扮家的境况也是国美大环境的一个缩影。

今年以来，国美裁员欠薪的消息一直不断。近日，有国美电器员工社交平台上表示，在国美电器最近的一波裁员中，N+1超过2万元的将延迟发放，在10月、11月、12月分三次发放，不超过2万元的将在10月一次性发放。

来源：脉脉截图

还有国美员工表示，原定15日发放当月薪酬，现在公司强制推行20号发放工资。

不仅欠薪裁员，国美高层也面临频频变动。

8月3日消息，据媒体报道，真快乐公司执行副总裁丁薇已被免职，团队已大幅裁员。

国美多个业务板块也均有人员上的重大调整。其中，国美管家售后公司CEO曾之宁被免职，该职务由国美家公司董事长林超兼任，张斌则被任命为国美通信公司CEO。

事实上，自从黄光裕回归后，就频繁向高层动刀。

去年7月，原百度高管、国美在线CEO向海龙离职；同年8月，国美电器CEO张德炬也以身体原因离职；去年中期报告中又提到，国美零售总裁王俊洲因个人计划退休。

随后，丁薇、曹成智、胡冠中三位阿里高管空降国美。但随着丁薇此番被免职，如今三位空降而来的高管均已不再是国美的管理层。

今年1月，有消息称，黄光裕对国美组织架构进行过调整，包括新增董事长一职，由黄光裕妹妹黄秀虹担任，同时，国美老臣李俊涛则出任副总裁一职。

可见，将近一年时间，国美的高层仍然没有稳定下来。

内部频频动荡的阵痛期还未过去，国美又传出与多家供应商合作破裂的负面消息。

今年4月起，国美济南分部的员工被传殴打美的旗下员工，美的发函表示将撤出该分部、并宣布停止供货；此后国美的另一家合作伙伴惠而浦因国美拖欠其约8000万的货款，宣布“分手”。

国美电器随后回应：公司不存在延迟支付货款情况，而是惠而浦管理混乱，长期未按合同履行义务。

内忧外困下，国美也难有漂亮的财报成绩单。

根据其2021年年报显示，去年国美零售实现营收464.84亿元，同比增长5.36%，归母净亏损44.02亿元。

在此之前，国美已经连续四年营收下降。2017年-2020年，国美的营收分别为715.75亿元、643.56亿元、594.83亿元、441.19亿元。

虽然扭转了营收连续四年下降的态势，但却依然掩盖不住国美连续五年亏损的事实。从2017年起的5年，国美零售已累计亏损215亿元。

黄光裕的英雄时代不复存在

在黄光裕2008年入狱时，国美仍然是线下零售的王者，拥有859家门店，当年实现收入459亿元。虽然被老对手苏宁赶超，但京东当年的销售额仅有13亿元人民币。相当于，国美当年的净利润都高于当年京东的收入。

但黄光裕离开的十三年，也是昔日王者几乎错失的一个电商时代。

根据媒体报道，多位国美员工反馈，黄光裕经常工作到半夜三四点。“加班变多了，这是黄光裕回来之后比较直接的感受。没有加班费，可以调休”。

去年11月，国美还针对员工工作时间浏览视频网站、音乐网站、购物网站等行为进行了处罚。

虽然黄光裕仍然“老当益壮”，想要补回这错失的十年，但零售江湖早已翻天覆地。

掌舵国美一年来，不论是发力线上真快乐，进军家装市场，还是空降高管，变阵组织架构，黄光裕都没能力挽已经式微的国美。

但黄光裕显然没有这么快放弃。国美仍在开发新业务，其中就包括近年大火的元宇宙。

今年6月份消息，国美将元宇宙定位为最重要的战略方向，并在积极招聘元宇宙人才，相关项目在今年7月初部分上线。

不过目前来看，国美在元宇宙赛道上还没有重大动作。黄光裕的战斗也仍未结束，只是属于他的那个英雄时代已经渐行渐远，不复存在了。